RINGKASAN BAB 1 DARI BUKU "PRINCIPLE OF MARKETING"

Pemasaran adalah suatu kegiatan yang menguntungkan bagi penjual dan pembeli. Tujuan pemasaran yaitu menarik minat pelanggan terhadap produk yang kita hasilkan dengan cara menjanjikan keunggulan nilai barang tersebut dan memberi kepuasan untuk pelanggan. Secara garis besar, pemasaran diartikan sebagai proses sosial dan manajerial dimana seseorang atau sekelompok orang mendapatkan apa yang mereka butuhkan dengan cara menukarkan nilai dengan orang lain.Jadi, perusahaan dapat menciptakan nilai guna dan hubungan baik dengan pelanggan yang bertujuan untuk mendapatkan keuntungan.
Terpenuhinya kebutuhan dan keinginan konsumen didapatkan melalui beberapa penawaran dari pasar produk, jasa, informasi, dan sebagainya.

Model sederhana dari proses pemasaran, diantaranya:
- Memahami pasar dalam hal keinginan dan kebutuhan pelanggan
Inti dari konsep pasar yaitu kebutuhan, keinginan, permintaan dan penawaran pasar (produk, jasa, dan pelayanan), dan yang terpenting adalah nilai dan kepuasan.

- Merancang strategi pemasaran terhadap pelanggan
 Dalam hal ini dibutuhkan seni dan ilmu dalam memilih sasaran pasar dan membangun hubungan yang menguntungkan.

- Membangun program pemasaran terpadu yang memberikan nilai superior
Program pemasaran dapat membangun hubungan dengan pelanggan dengan cara melakukan tindakan yang telah terlebihdahulu direncanakan.

 - Membangun hubungan yang menguntungkan dan menciptakan kepuasan bagi pelanggan
Hal yang paling penting dalam pemasaran adalah membangun dan mengelola hubungan menguntungkan dengan pelanggan. Dengan begitu, pelanggan akan mendapatkan nilai kepuasan. Menarik dan mempertahankan pelanggan adalah tugas yang sulit, karena itu kita harus memaksimalkan kinerja agar produk yang dihasilkan dan pelayanan yang diberikan sesuai dengan harapan pelanggan.

 - Mengambil nilai dari pelanggan untuk mendapatkan keuntungan dan ekuitas pelanggan
Hasil dari mengambil nilai pelanggan adalah mendapatkan loyalitas pelanggan dan retensi, pangsa pasar dan pangsa pelanggan, dan ekuitas pelanggan.

Dalam kegiatan pemasaran, faktor utama yang paling menentukan ialah harga. Yaitu bagaimana cara perusahaan menetapkan harga supaya pelanggan merasa puas terhadap kualitas barang yang dihasilkan. Penetapan harga yang rendah belum tentu membuat pelanggan merasa puas. Kualitas dari suatu produk yang menjadi nilai penting bagi kepuasan pelanggan. Selain itu, pelayanan juga tak kalah penting. Karena pelayanan yang maksimal akan menarik minat pelanggan baru dan menjadi kepuasan tersendiri bagi pelanggan lama.

Manajemen Pemasaran - 9 September 2013

Pada pertemuan pertama kelas Manajemen Pemasaran, kami membahas mengenai hal-hal mendasar tentang Manajemen Pemasaran itu sendiri. Diantaranya ada pengertian Manajemen Pemasaran dan beberapa hal dalam Manajemen Pemasaran.

1. Pengertian   

   Manajemen Pemasaran adalah analisis, perencanaan, penerapan, dan pengendalian program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan pasar sasaran dengan maksud untuk mencapai tujuan – tujuan organisasi. Dengan kata lain, manajemen pemasaran itu kegiatan yang direncanakan, dan diorganisasiknan yang meliputi pendistribusian barang, penetapan harga dan dilakukan pengawasan terhadap kebijakan-kebijakan yang telah dibuat yang tujuannya untuk mendapatkan tempat dipasar agar tujuan utama dari pemasaran dapat tercapai.

   
   2. Hal-hal utama dalam Manajemen Pemasaran

   Ada empat hal utama dalam Manajemen Pemasaran, yaitu: 

   -Product : Barang atau jasa yang dapat diperjualbelikan. Dalam Manajemen Pemasaran, produk adalah apapun yang bisa ditawarkan ke sebuah pasar dan bisa memuaskan sebuah keinginan atau kebutuhan. Pada hakikatnya dalam pemasaran atau penjualan, produk untuk wanita lebih banyak dibandingkan produk untuk pria. Hal ini disebabkan banyaknya perawatan dan kebutuhan dari seorang wanita.

   -Price :  Suatu nilai tukar yang bisa disamakan dengan uang atau barang lain untuk manfaat yang diperoleh dari suatu barang atau jasa. Istilah harga digunakan untuk memberikan nilai finansial pada suatu produk barang atau jasa. Biasanya penggunaan kata harga berupa digit nominal besaran angka terhadap nilai tukar mata uang yang menunjukkan tinggi rendahnya nilai suatu kualitas barang atau jasa.

   -Promotion : Upaya untuk memberitahukan atau menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menarik calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya. Dengan adanya promosi produsen atau distributor mengharapkan kenaikannya angka penjualan

   -Place : Tempat adalah salah satu yang berpengaruh pada penjualanan. Dengan menetapkan tempat yang strategis, maka akan berdampak baik dalam penjualanan. Tetapi, bisa jadi tempat yang strategis tersebut tidak menjadi suatu hal yang berpengaruh dalam penjualanan. Yang terpenting adalah kualitas dari produk tersebut dan para konsumen sudah mengenal produk kita.